Politique de confidentialité
Informations sur les données personnelles traitées par Lexo Informatique dans le cadre du site, des demandes de contact, des cookies strictement nécessaires et des outils de sécurité internes.
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
1. Responsable du traitement
Le site www.lexoinfo.fr est édité par Lexo Informatique. Les traitements de données réalisés depuis ce site sont placés sous la responsabilité de :
- Responsable
- Lexo Informatique, SARL
- Adresse
- 6 Avenue Sainte-Thérèse, 14100 Lisieux, France
- contact@lexoinfo.fr
- Téléphone
- 02 31 48 18 08
- SIRET
- 493 723 399 00017
2. Données concernées
Les données traitées dépendent de votre utilisation du site. Lexo Informatique limite la collecte aux informations nécessaires pour répondre à votre demande, sécuriser le site et maintenir son fonctionnement.
- Formulaire de contact : nom ou société, adresse e-mail, sujet, message, consentement, et éventuellement téléphone, société ou service demandé lorsque ces champs sont utilisés.
- Protection anti-spam interne : horodatage, jeton CSRF, champ invisible anti-robot, limitation de tentatives, identifiant technique de demande, adresse IP et navigateur sous forme hachée dans les journaux techniques.
- Cookies nécessaires : session, sécurité serveur, affichage et fonctionnement du site.
- Journaux de consultation internes : pages consultées, horodatage, provenance éventuelle et empreinte technique hachée pour suivre le fonctionnement du site dans l'espace admin.
- Portail support externe : les données saisies sur le portail de tickets sont traitées dans l'outil de support concerné, selon l'usage du compte professionnel.
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur une finalité précise et une base légale adaptée : demande volontaire de contact, intérêt légitime de sécurité, suivi du fonctionnement du site ou obligation légale.
4. Destinataires et prestataires
Les données ne sont pas vendues. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Lexo Informatique et, lorsque c'est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site.
Aucune revente de données
Les informations transmises via le site servent uniquement au traitement de votre demande, à la sécurité du service et au fonctionnement des outils acceptés.
- OVH : hébergement du site, envoi serveur et infrastructure technique.
- Portail support Lexo : outil externe de tickets pour les professionnels sous contrat ou les demandes de support suivies.
- Prestataires techniques : uniquement si leur intervention est nécessaire à la maintenance, la sécurité ou l'administration du site.
5. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
6. Cookies et traceurs
Le site n'active pas de cookie statistique tiers ni de service anti-spam tiers. Les cookies utilisés sont limités au fonctionnement nécessaire du site, aux sessions et à la sécurité serveur.
Le bouton Confidentialité affiché sur le site permet simplement de revenir à cette page d'information.
7. Sécurité
Lexo Informatique met en œuvre des mesures destinées à limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou de détournement des données transmises depuis le site.
Transmission sécurisée
Le site est prévu pour fonctionner en HTTPS et les formulaires intègrent des protections contre les soumissions abusives.
Accès limités
Les informations issues du site et de l'administration sont réservées aux personnes habilitées et aux besoins de traitement.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer vos droits sur les données vous concernant.
Accès et information
Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données et obtenir des informations sur leur utilisation.
Rectification
Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
Effacement et limitation
Vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies.
Opposition et retrait du consentement
Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement pour les cookies et services concernés.
Portabilité
Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander la transmission des données fournies dans un format exploitable.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lexoinfo.fr en précisant votre demande. Une vérification d'identité peut être demandée si nécessaire.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter Lexo Informatique en priorité afin de rechercher une solution. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
- Autorité compétente : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
- Site : www.cnil.fr
10. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des services proposés, des outils techniques ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :