Préparer votre demande ou votre passage chez Lexo Informatique
Vous avez besoin de nous joindre, de déposer un matériel ou de préparer une intervention ? Lexo Informatique vous oriente vers le bon canal selon votre situation.
Les points d’entrée restent simples : téléphone, passage en boutique, email ou portail de tickets pour les professionnels sous contrat. Selon le besoin, l’intervention peut ensuite se faire sur site, à distance ou en atelier.
Les accès utiles
Téléphone
Pour une première orientation, une question rapide ou un dépannage à organiser.
Boutique
Pour déposer un matériel, demander un diagnostic ou échanger directement à Lisieux.
Pour transmettre un contexte, des captures, une liste de matériel ou une demande administrative.
Portail ticket pro
Pour les professionnels sous contrat qui centralisent leurs demandes dans le portail support.
Modes d’intervention
Dépannage en atelier
Adapté aux dépôts de matériel, aux diagnostics, aux remises en état et aux interventions nécessitant un contrôle complet.
Prise en main à distance
Utile pour certains réglages, dépannages logiciels, contrôles rapides ou accompagnements quand la situation le permet.
Déplacement sur site
Pour les besoins liés au réseau, à l’infrastructure, au matériel sur place ou aux interventions professionnelles autour de Lisieux.